כרטיסיית הניקוב
גדלה.
במקום פתק שמתקמט בארנק ונשכח, Smartick נותן לעסק שלכם כרטיס מועדון אמיתי ב-Apple Wallet וב-Google Wallet. נקודות, חותמות, דרגות, הפניות ופוש — הכול במקום אחד, ועולה לאוויר תוך דקות. בלי אפליקציה להוריד, בלי חשבון מפתחים, בלי מתכנת.
עובד לכל סוג עסק מקומי
73% מכרטיסי הניקוב מאבדים את הלקוח בדרך.
לא כי הלקוחות לא רוצים לחזור — אלא כי הכרטיס מהנייר פשוט נעלם. הוא מתקמט בארנק, נשאר במכנסיים שהלכו לכביסה, או נזרק בטעות. וברגע שהוא אבד, אבד גם הקשר. אתם לא יודעים מי הלקוח, אין לכם דרך להזכיר לו לחזור, ואין לכם מושג כמה הוא באמת שווה לכם.
כרטיס נייר
- הולך לאיבוד ונקרע
- אי אפשר לשלוח תזכורת או מבצע
- שום מידע על הלקוחות
- כל סניף = ערימת כרטיסים אחרת
- מזייפים חותמות בקלות
כרטיס בארנק הדיגיטלי
- תמיד בטלפון — לא הולך לאיבוד
- פוש שמזכיר בדיוק כשצריך
- דאטה מלאה על כל לקוח
- כל הסניפים מסונכרנים אוטומטית
- צבירה מאובטחת, בלי זיופים
מהרעיון לכרטיס הראשון בארנק — תוך דקות.
אין כאן פרויקט טכנולוגי. אתם מגדירים מועדון, מדפיסים קוד, והלקוחות עושים את השאר. הנה כל המסע — לחצו על שלב כדי לראות איך הכרטיס מתעדכן.
כל מה שתוכנית נאמנות צריכה — כלול.
מה שאצל המתחרים מפוזר בין כמה מוצרים ותוספי תשלום, אצלנו זה פשוט בפנים. בלי עמלה על כל הזמנה, בלי תוספת על כל סניף.
תוכנית אחת, שתי דרכים לצבור.
רוצים תוכנית נקודות קלאסית? הגדירו אחוז צבירה (למשל 10% — כל ₪100 שווים 10 נקודות) והלקוחות צוברים על כל קנייה. מעדיפים את כרטיס החותמות הקלאסי? „קנה 9, ה-10 עלינו". ואם בא לכם — אפשר גם וגם, על אותו כרטיס. אתם בוחרים את הכללים, אנחנו דואגים שהכול יתעדכן לבד.
הלקוחות הכי טובים מרגישים את זה. וכל אחד מהם מביא עוד.
דרגות חברות (כסף, זהב, פלטינה) מתעדכנות אוטומטית לפי הצבירה ומעניקות הטבות — כך שהלקוחות הקבועים מקבלים יחס של VIP בלי שתצטרכו לעקוב ידנית. ותוכנית ההפניות דואגת לצמיחה: לקוח משתף קוד, חבר נרשם — אבל הבונוס משולם רק אחרי קנייה אמיתית, כך שאי אפשר לשחק עם המערכת.
ההודעה היחידה שתמיד נקראת — כי היא על מסך הנעילה.
שלחו מבצע, חידוש או ברכת יום הולדת — ישירות למסך הנעילה של הלקוח, בלי להתחרות באלגוריתם של אף רשת חברתית. ועם גיאופנס, הכרטיס קופץ לבד כשהלקוח מגיע לאזור החנות. תזכורת עדינה בדיוק ברגע שבו הוא הכי קרוב להיכנס.
סוף סוף אתם יודעים מי הלקוחות שלכם.
לוח בקרה אחד שמרכז הכול: כמה חברים יש לכם, מי פעיל ומי נעלם, יתרות, דרגות והיסטוריית קניות. רוצים לשלוח מבצע רק למי שלא קנה חודש? או רק ללקוחות מעל 500 נקודות? בונים קהל בכמה קליקים ושולחים — מהדפדפן או מהטלפון.
בין אם אתם בית קפה או מספרה — זה מרגיש כמו שלכם.
הכרטיס לובש את הצבעים, הלוגו והשפה של העסק שלכם. בחרו סוג עסק וראו דוגמה חיה:
בית קפה
כרטיס חותמות עם המיתוג של בית קפה: כל קנייה = חותמת, ובהגעה ליעד — קפה 10 חינם. בדיוק כמו כרטיסיית הניקוב הישנה, רק שהיא לא הולכת לאיבוד ושולחת תזכורת לבד.
למה לא כרטיס נייר? ולמה לא אפליקציה?
| Smartick | כרטיס נייר | אפליקציה ייעודית | |
|---|---|---|---|
| נכנס לארנק שכבר בטלפון | |||
| לא הולך לאיבוד | |||
| התראות פוש למסך הנעילה | |||
| גיאופנס — קרבה לחנות | לעיתים | ||
| דאטה מלאה על לקוחות | |||
| דרגות והפניות אנטי-זיוף | לעיתים | ||
| לא דורש הורדת אפליקציה | |||
| זמן הקמה | דקות | מיידי | שבועות |
| צריך חשבון מפתחים | לא | — | כן |
תוך שלושה חודשים שיעור החזרה של הלקוחות הקבועים שלנו עלה כמעט פי שניים. הם פשוט מקבלים את הכרטיס לטלפון, מקבלים תזכורת בדיוק כשעוברים ליד — וחוזרים.
הצד הטכני? כבר טיפלנו בו.
כרטיסים ב-Apple Wallet דורשים חתימה דיגיטלית וחשבון מפתחים — אנחנו חותמים על הכרטיסים מרכזית, כך שאתם לא צריכים שום דבר מזה. הכול מאובטח, פרטי הלקוחות נשמרים אצלכם בלבד, והממשק כולו בעברית מלאה ו-RTL — כולל הכרטיס וההתראות.
מתחילים חינם. משדרגים כשגדלים.
בלי עמלה על כל הזמנה, בלי תוספת על כל סניף, בלי הפתעות בסוף החודש. התוכנית החינמית כוללת כרטיס ארנק אמיתי ועד 100 חברים — ונשארת חינם.
כל החבילות כוללות כרטיס ארנק אמיתי, נקודות, חותמות, דרגות, הפניות, פוש וגיאופנס. ההבדל הוא הנפח — לא התועלת.
שאלות נפוצות
הלקוחות צריכים להוריד אפליקציה?+
לא, וזה כל היופי. הכרטיס נכנס ישירות ל-Apple Wallet או Google Wallet שכבר מותקנים בכל טלפון. הלקוח סורק QR, מאשר, והכרטיס בכיס — תוך שניות, בלי חנות אפליקציות ובלי מקום אחסון.
אני צריך חשבון מפתחים של אפל?+
לא. כרטיסי Apple Wallet דורשים חתימה דיגיטלית, ואנחנו חותמים עליהם מרכזית עבורכם. אתם רק מגדירים שם, צבע ולוגו — והכרטיס מוכן. שום הגדרה טכנית מצידכם.
כמה זמן באמת לוקח להקים?+
דקות. פותחים מועדון, מתאימים את העיצוב לצבעי העסק, ומדפיסים QR לדלפק. מהרגע שנרשמתם ועד שהכרטיס הראשון בארנק של לקוח — אפשר לעבור בהפסקת קפה אחת.
מה ההבדל מכרטיסיית ניקוב נייר?+
הכל. הכרטיס הדיגיטלי לא הולך לאיבוד, מתעדכן אוטומטית אחרי כל קנייה, שולח תזכורות פוש למסך הנעילה, קופץ כשהלקוח ליד החנות, ונותן לכם דאטה מלאה — מי הלקוחות, כמה הם שווים, ומי עומד לנטוש.
אפשר באמת להתחיל בחינם?+
כן. התוכנית החינמית כוללת כרטיס ארנק אמיתי, נקודות, חותמות, דרגות, הפניות, פוש וגיאופנס — עד 100 חברים. משדרגים רק כשהמועדון גדל, וגם אז המחיר קבוע וברור, בלי עמלות נסתרות.
זה עובד גם לעסק עם כמה סניפים?+
בהחלט. כל הסניפים חולקים את אותו מועדון ואותם לקוחות, הצבירה מסונכרנת אוטומטית, וכל קופאי יכול להוסיף נקודות או חותמות מהטלפון. בלי ערימות כרטיסים נפרדות לכל סניף.
וזה בעברית?+
מלאה. הממשק, הכרטיס בארנק, ההתראות וכל חוויית הלקוח — הכול בעברית ו-RTL מובנה מהיום הראשון. גם אנגלית זמינה אם צריך.
מוכנים להחזיר לקוחות?
פתחו מועדון עכשיו — הכרטיס הראשון באוויר תוך דקות. בלי כרטיס אשראי, בלי התחייבות.
פתיחת מועדון - חינם